Call & Care Agentur für Kundendialog GmbH

Kundenservice-Mitarbeiter (m/w) gesucht

Call & Care, die Agentur für KundenDialog GmbH aus Hamburg, betreibt bereits seit über 20 Jahren Customer Service Center für namhafte Auftraggeber. Wir bieten optimale Dialogkonzepte und sind das Bindeglied zwischen unseren Auftraggebern und ihren Kunden. Unser Leistungsspektrum umfasst Kundenservice, professionelles Beschwerdemanagement, Ernährungsberatung und Social Media-Betreuung.

Zur Verstärkung unseres KundenDialog-Teams in Hamburg suchen wir ab sofort:

Kundenservice-Mitarbeiter Inbound (m/w)

in Voll- und Teilzeit (gerne auch Studenten)

für montags – samstags zwischen 8:00 und 22:00 Uhr

Portfolio

Über den Job:

• Nach intensiven Schulungen betreuen Sie als kompetenter Ansprechpartner die Kunden bei ihren Anliegen. Sie bearbeiten und dokumentieren die eingehenden Infoanfragen und Beschwerden via Telefon, Email und Social Media (z. B. Facebook).
• Für eine reibungslose und zügige Bearbeitung der Anliegen unserer Kunden halten Sie auch Kontakt zu den Fachabteilungen unserer Auftraggeber und schaffen es, die Interessen aller Beteiligten miteinander zu vereinbaren.

Über Sie:

• Sie verfügen über eine ausgeprägte Service- und Teamorientierung und Kommunikationsstärke.
• Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kommunikation wäre vorteilhaft.
• Sie verfügen über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sie haben Lust auf eine neue Herausforderung in verschiedenen Aufgabengebieten und haben Spaß daran, unseren Kunden (wieder) ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern.

Was Sie noch wissen sollten: Wir bieten Ihnen einen langfristigen und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem motivierten Team mit einem angenehmen Arbeitsklima. Weitere Vorteile: HVV ProfiCard sowie vergünstigte Firmenmitgliedschaft im Fitnessclub Holmes Place. Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per Email. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne auch für ein kurzes Vorabgespräch unter der Telefonnummer 040 / 22 62 11 24 zur Verfügung.